podmiot leczniczy miasta stołecznego Warszawy
Lupa
Zdjęcie nagłówkowe

FAQ

SZPZLO Warszawa-Ochota - Samodzielny Zespół Publicznych Zakładów Lecznictwa Otwartego Warszawa-Ochota jest podmiotem leczniczym prowadzonym w formie samodzielnego publicznego zakładu opieki zdrowotnej. Zespół skupia w swoich strukturach 11 jednostek organizacyjnych wraz z licznymi poradniami specjalistycznymi i pracowniami diagnostycznymi, sprawującymi opiekę medyczną nad 65 tyś. pacjentów zlokalizowanych na terenie dzielnicy Ochoty, Ursusa i Gminy Raszyn. Zatrudniona wykwalifikowana, doświadczona kadra medyczna oraz administracyjna, działa na rzecz poprawy stanu zdrowia mieszkańców.
Pacjentom oferowany jest szeroki zakres świadczeń zdrowotnych w następujących rodzajach świadczeń: podstawowa opieka zdrowotna, ambulatoryjna opieka specjalistyczna, rehabilitacja lecznicza, stomatologia i psychiatria. Dorosłym, młodzieży oraz dzieciom udzielane są świadczenia zdrowotne w następujących dziedzinach medycyny: medycyna rodzinna, pediatria, chirurgia, kardiologia, diabetologia, gastroenterologia, urologia, neurologia, endokrynologia, ginekologia, reumatologia, okulistyka, otorynolaryngologia, dermatologia, medycyna estetyczna, medycyna pracy, pulmologia, psychologia.
 
Dzięki zmodernizowanej oraz doposażonej w sprzęt nowej generacji, bazie diagnostycznej, SZPZLO Warszawa-Ochota oferuje wykonanie badań diagnostycznych z zakresu kompleksowych badań laboratoryjnych, rantgenodiagnostyki, USG, USG Doppler, Holter, etc.
Mając na uwadze dobro Pacjentów oraz nieustające zapotrzebowanie na wysoko wykwalifikowaną kadrę medyczną, SZPZLO Warszawa-Ochota od 2015 roku współpracuje z Centrum Medycznym Kształcenia Podyplomowego
w zakresie kształcenia podyplomowego lekarzy w dziedzinie: medycyna rodzinna, pediatria, okulistyka, ginekologia, chirurgia ogólna, otorynolaryngologia, psychologia. Dzięki temu Zespół, znalazł się na liście jednostek akredytowanych
i upoważnionych do prowadzenia szkoleń specjalizacyjnych ww. dziedzinach medycyny. Placówka stała się jednostką edukującą młodych lekarzy specjalistów, zgodnie z najwyższymi standardami wykonywania świadczeń zdrowotnych.
 
Wszelkie działania podejmowane przez SZPZLO Warszawa-Ochota ukierunkowane są na systematyczne podwyższanie jakości oraz poszerzanie zakresu oferowanych świadczeń zdrowotnych. Wysokie standardy wykonywania świadczeń zdrowotnych są potwierdzone uzyskanymi certyfikatami:

  1. CERTYFIKAT AKREDYTACYJNY

Wydany przez Ministra Zdrowia, w zakresie Podstawowej Opieki Zdrowotnej.

  1. ISO 9001:2008 (PN-EN ISO 9001:2009).

Posiadanie certyfikatu jest potwierdzeniem, że realizowane są cele związane z dostarczaniem usług na wysokim poziomie Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z potrzebami i wymaganiami klientów.

  1. ISO 14001:2004 System Zarządzania Środowiskowego.

Posiadanie certyfikatu potwierdza, że wymagania stawiane przez normę są realizowane, a pomiot leczniczy minimalizuje wpływ na środowisko naturalne.

  1. OHSAS 18001:2007 System Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy.

System umożliwia identyfikowanie, kontrolowanie oraz ograniczanie ryzyka związanego z zagrożeniami występującymi przy realizacji usług medycznych.
5. ISO/IEC 27001:2013 System Zarządzania  Bezpieczeństwem Informacji.

 
Warto zwrócić szczególna uwagę na następujące nagrody i wyróżnienia zdobyte przez SZPZLO Warszawa-Ochota:

  1. LIDER POLSKIEGO LECZNICTWA – nagroda specjalna przyznana decyzją Rady Programowej Ogólnopolskiego Programu Umacniania Wiarygodności Sylwetki i Marki Polskiej gospodarki, otrzymana w czerwcu 2015.
  2. Perły Medycyny 2015 – I nagroda w kategorii Medycyna Estetyczna.
  3. Gepardy Biznesu 2015.
  4. Firma Dobrze Widziana 2015, 2016, 2017 – przyznana przez Business Centre Club. Konkurs objęty patronatem honorowym Ministra Pracy i Polityki Społecznej oraz patronatem medialnym TVP Info i Dziennika Gazety Prawnej. 
  5. Wysoka Jakość w Ochronie Zdrowia 2017 – przyznana przez Instytut Zarządzania i Rozwoju Jakości.
  6. Teraz Polska” - w kategorii Usługi Medyczne. w zakresie opieki psychiatrycznej, poradnictwa psychologicznego dla dzieci i dorosłych oraz leczenia uzależnień.

W skład SZPZLO Warszawa-Ochota wchodzą:

  1. Przychodnia Rejonowo-Specjalistyczna, ul. Szczęśliwicka 36, 02-535 Warszawa. 
  2. Filia Przychodni Rejonowo-Specjalistycznej przy ul. Szczęśliwickiej 36, ul. Kaliska 24, 02-316 Warszawa. 
  3. Przychodnia Rejonowo-Specjalistyczna, ul. Skarżyńskiego 1, 02-377 Warszawa. 
  4. Przychodnia Rejonowo-Specjalistyczna, ul. Sosnkowskiego 18, 02-495 Warszawa. 
  5. Przychodnia Rejonowo-Specjalistyczna, ul. Sanocka 6, 02-110 Warszawa. 
  6. Przychodnia Rejonowa, ul. Wojciechowskiego 58, 02-495 Warszawa. 
  7. Filia Przychodnia Rejonowej, ul. Wojciechowskiego 58, Kadłubka 18, 02-495 Warszawa. 
  8. Centrum Zdrowia Psychicznego, ul. Skarżyńskiego 1, 02-377 Warszawa. 
  9. Zakład Rehabilitacji i Fizykoterapii, ul. 1 Maja 13, 02-495 Warszawa. 
  10. Centrum Medyczne Raszyn, ul. Poniatowskiego 18A, 05-090 Raszyn. 

Telefoniczny Dział Obsługi Klienta jest to zespół wykwalifikowanych konsultantów, których zadaniem jest sprawna rejestracja do lekarza internisty, pediatry, ginekologa, oraz innych specjalistów, a także do pielęgniarki Poradni Medycyny Pracy. Konsultanci udzielają również wszelkich informacji dotyczących działalności poszczególnych przychodni wchodzących w skład SZPZLO Warszawa-Ochota.

 

Telefoniczny Dział Obsługi Pacjenta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00 do 18.00.

 

Obecnie do Telefonicznego Działu Obsługi Klienta są podłączone następujące przychodnie:

  • Przychodnia Rejonowo-Specjalistyczna, ul. Szczęśliwicka 36, 02-535 Warszawa.
  • Filia Przychodni Rejonowo-Specjalistycznej przy ul. Szczęśliwickiej 36, ul. Kaliska 24, 02-316 Warszawa.
  • Przychodnia Rejonowo-Specjalistyczna, ul. Sosnkowskiego 18, 02-495 Warszawa.
  • Przychodnia Rejonowo-Specjalistyczna, ul. Sanocka 6, 02-110 Warszawa.
  • Przychodnia Rejonowo – Specjalistyczna, ul. Skarżyńskiego 1, 02-377 Warszawa
  • Przychodnia Rejonowa, ul. Wojciechowskiego 58, 02-495 Warszawa

Na poradę do lekarza POZ w SZPZLO Warszawa-Ochota można umówić w następujący sposób:

  • Dzwoniąc do Telefonicznego Działu Obsługi Klienta.
  • Osobiście w rejestracji danej przychodni SZPZLO Warszawa-Ochota.
  • Korzystając z Rejestracji Online (zakładka Usługi Online następnie Rejestracja Online)


W celu zapisu na poradę do lekarza zachęcamy do korzystania z usługi telefonicznego działu obsługi klienta. Konsultanci sprawnie zarejestrują na poradę, a także udzielą wszelkich niezbędnych informacji.

Umówioną poradę w SZPZLO Warszawa-Ochota można odwołać w następujący sposób:
 

 

  • Dzwoniąc do Telefonicznego Działu Obsługi Klienta.
  • Korzystając z Rejestracji Online (zakładka Usługi Online następnie Rejestracja Online).
  • Osobiście zgłaszając się do rejestracji danej przychodni SZPZLO Warszawa-Ochota.

W celu odwołania porady zachęcamy do kontaktu z Telefonicznym Działem Obsługi Klienta. Nasi konsultanci odwołają poradę, a także zaproponują inny bardziej odpowiedni termin wizyty.

Oczywiście, pacjent nie należący do SZPZLO Warszawa-Ochota zostanie zapisany na poradę do lekarza POZ. Wykwalifikowany zespół konsultantów Telefonicznego Działu Obsługi Klienta pomoże wybrać odpowiedniego lekarza, a także dzień i godzinę porady. Pacjent zostanie poinformowany, iż przed wizytą powinien zgłosić się do rejestracji celem wypełnienia deklaracji do lekarza POZ.
Wszystkich pacjentów serdecznie zapraszamy do korzystania ze świadczonych przez Zespół usług oraz do wypełnienia deklaracji wyboru lekarza POZ.

 

Pacjent, który nie posiada ubezpieczenia zostanie zapisany na poradę do lekarza POZ. Porada zostanie potraktowana jako świadczenie odpłatne.

 

W przypadku:

  • pacjentów, którzy posiadają prawo do świadczeń, chociaż system eWUŚ tego nie potwierdza;
  • pacjentów, którzy – mimo że posiadają potencjalne prawo do świadczeń z tytułu ubezpieczenia zdrowotnego – nie są do niego zgłoszeni;

będą mogli złożyć oświadczenie o przysługującym prawie do świadczeń opieki zdrowotnej i uzyskać nieodpłatnie poradę lekarską. Koszty tych świadczeń pokryje Narodowy Fundusz Zdrowia. Lekarz będzie mógł tym pacjentom wystawić recepty, jakie otrzymują osoby posiadające prawo do świadczeń. Jednak jeśli osoba, której wystawiono receptę, pomimo złożenia przez nią oświadczenia okaże się nieubezpieczona, będzie musiała ponieść koszty refundacji.

Jeżeli lekarz zadecyduje, iż pacjentowi niezbędne jest zwolnienie lekarskie, to do jego wystawienia potrzebne są następujące dane:

  • Imię, nazwisko, data urodzenia, PESEL pacjenta.
  • Dane adresowe z kodem pocztowym, zgodne z miejscem pobytu w czasie trwania zwolnienia lekarskiego.
  • Dane dotyczące ubezpieczenia (czy pacjent jest ubezpieczony w ZUS czy KRUS).
  • NIP lub numer dowodu osobistego, ewentualnie numer paszportu.
  • NIP płatnika, czyli pracodawcy.

Należy podkreślić, iż o wystawieniu zwolnienia lekarskiego każdorazowo decyduje lekarz na podstawie wywiadu i badania pacjenta.
 

W przypadku zniszczenia lub zagubienia zwolnienia lekarskiego wystawionego przez lekarza pracującego w SZPZLO Warszawa-Ochota, przychodnia wydaje kopię zwolnienia za poświadczeniem z oryginałem. Pacjent w celu uzyskania kopi powinien zwrócić się do rejestracji.

 

W celu umówienia porady do lekarza przez Internet należy skorzystać ze strony internetowej SZPZLO Warszawa-Ochota http://www.szpzlo-ochota.pl - zakładka Usługi Online, następnie Rejestracja Online.

Link do zakładki został umieszczony poniżej: https://ekolejkowanie.pl

Do zalogowania się za pomocą Rejestracji Online niezbędna jest indywidualna karta pacjenta posiadająca kod kreskowy oraz numer. Kartę można uzyskać w rejestracji przychodni SZPZLO Warszawa-Ochota. Po otrzymaniu karty trzeba wyrazić obsłudze rejestracji chęć z korzystania z systemu e-portal wtedy osoba rejestrująca wygeneruje hasło, które zostanie wysłane na mail podany w karcie pacjenta jako mail kontaktowy.
 

 

W celu umówienia wizyty domowej należy skontaktować się z Telefonicznym Działem Obsługi Klienta danej przychodni i z menu głównego wybrać numer 3, a następnie wybrać daną przychodnię.

Wizyta domowa, to także wizyta w miejscu pobytu pacjenta. Dojazd do pacjenta na wizytę domową w terenie miejskim realizowaną przez lekarzy SZPZLO Warszawa-Ochota wynosi 30 km.

Decyzję o realizacji wizyty domowej każdorazowo podejmuje lekarz.

 

SZPZLO Warszawa-Ochota wykonuje świadczenia stomatologiczne w następujących Przychodniach:

 

  • Przychodnia Rejonowo-Specjalistyczna ul. Szczęśliwicka 36.
  • Przychodnia Rejonowa ul. Wojciechowskiego 58
  • Centrum Medyczne Raszyn ul. Poniatowskiego 18A

W SZPZLO Warszawa-Ochota dysponuje Poradnią Protetyki Stomatologicznej znajdującą się w Przychodni Rejonowo-Specjalistycznej ul. Szczęśliwicka 36. Poradnia czynna jest w poniedziałki 8.30-14.00, środy 8.30 – 13.00, czwartki 8.30 – 14.00.

W celu pozyskania szczegółowych informacji dotyczących Poradni Protetyki Stomatologicznej prosimy kontaktować się z Telefonicznym Działem  Obsługi Klienta. Wykwalifikowani konsultanci udzielą niezbędnych informacji bądź przekierują połączenie bezpośrednio do lekarza Poradni.

 

Udostępnienie dokumentacji medycznej odbywa się na pisemny wniosek pacjenta lub jego przedstawiciela ustawowego bądź osoby upoważnionej przez pacjenta. Wniosek należy sporządzić na formularzu dostępnym, w każdej przychodni oraz stronie internetowej SZPZLO Warszawa-Ochota (zakładka „Dokumenty do pobrania”).
Wnioski można składać w dni robocze w siedzibach jednostek organizacyjnych SZPZLO Warszawa-Ochota w godzinach pracy.

Za udostępnienie dokumentacji w formie kopii, wyciągów lub odpisów pobierana jest opłata zgodnie z obowiązującym cennikiem.

 

Cennik SZPZLO Warszawa-Ochota można pobrać ze strony internetowej Zespołu http://www.szpzlo-ochota.pl zakładka „Cennik”.

 

Pomoc w nagłej sytuacji można uzyskać dzwoniąc pod numer alarmowy 112. W przypadku kiedy pacjent znajdujący się w stanie nagłego pogorszenia zdrowia bądź uległ wypadkowi i skontaktuje się z Telefonicznym Działem Obsługi Pacjenta, konsultanci są zobowiązani przekierować połączenie na numer alarmowy 112.

 

Czy SZPZLO Warszawa-Ochota świadczy nocną i świąteczną opiekę zdrowotną?

SZPZLO Warszawa-Ochota does not provide night and holiday health care.

Night and holiday health care is provided by:

  • For the Ochota and Ursus Districts:
    Medical Center of the Medical University of Warsaw, Banacha Street 1A, telephone no. 22 250-28-01.
  • For the Raszyn Commune:
    Independent Public Healthcare Facility "Piastun" Piastów, Mikołaja Reja Street 1,
    telephone 22 753 81 37; 22 723 11 47.

Kontaktując się z Telefonicznym Działem Obsługi Pacjenta w celu zapisu na pierwszą poradę do lekarza specjalisty, pacjent jest zobowiązany posiadać skierowanie. Podczas rejestracji na poradę konsultant poprosi o podanie następujących danych ze skierowania:

  • Data wystawienia skierowania.
  • Kod ICD 10.
  • Numer prawa wykonywania zawodu lekarza.
  • REGON jednostki kierującej.
  • VII oraz VIII część kodu resortowego jednostki kierującej.

Należy pamiętać, iż telefoniczna rejestracja do lekarza specjalisty nie będzie możliwa bez podania danych ze skierowania.
 

Oryginał skierowania należy dostarczyć nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od zapisu pacjenta na poradę do lekarza specjalisty. W przypadku nie dostarczenia skierowania pacjent zostanie skreślony z listy oczekujących.
 

 

Punkty pobrań w poszczególnych przychodniach SZPZLO Warszawa-Ochota pracują w następujących godzinach:

  • Przychodnia Rejonowo-Specjalistyczna,
    ul. Szczęśliwicka 36 (OCHOTA) wszystkie dni robocze rejestracja III piętro: 7:15 - 11:00.
  • Przychodnia Rejonowo-Specjalistyczna, ul. Skarżyńskiego 1 (OCHOTA) wszystkie dni robocze: 7:15 - 10:00.
  • Przychodnia Rejonowo-Specjalistyczna, ul. Sosnkowskiego 18 (URSUS) wszystkie dni robocze: 7:15 - 10:00.
  • Przychodnia Rejonowa, ul. Wojciechowskiego 58 (URSUS) wszystkie dni robocze: 7:15-09:30.
  • Centrum Medyczne Raszyn, ul. Poniatowskiego 18A (RASZYN) wszystkie dni robocze: 7:15 - 10:00.
  • Przychodnia Rejonowo-Specjalistyczna, ul. Sanocka 6 (OCHOTA) wszystkie dni robocze: 7:15 - 10:00.

Informacje na temat przygotowania do badań znajdują się na stronie internetowej SZPZLO Warszawa-Ochota http://www.szpzlo-ochota.pl w zakładce dla Pacjentów > „Przygotowanie do badań”
 

 

 

Wyniki badań laboratoryjnych można odebrać w rejestracji danej przychodni SZPZLO Warszawa-Ochota po godzinie 15.00 lub bezpośrednio u lekarza (kierującego na badania) podczas planowej porady.

 

SZPZLO Warszawa-Ochota dysponuje zmodernizowanymi oraz doposażonymi w sprzęt nowej generacji Pracowniami RTG i USG, w których pracują odpowiednio wyselekcjonowani i wykwalifikowani specjaliści. Pracownie znajdują się w:

  • Przychodni Rejonowo-Specjalistcyznej ul. Szczęśliwicka 36.
  • Przychodni Rejonowo-Specjalistycznej ul. Sosnkowskiego 18.

W celu wykonania badania USG i RTG potrzebne jest skierowanie.

Informacje na temat przygotowania do badania USG i RTG znajdują się na stronie internetowej SZPZLO Warszawa-Ochota http://www.szpzlo-ochota.pl w zakładce „Przygotowanie do badania” > „USG” > „RTG”.
 

 

Poniżej umieszczono link do zakładki:
http://szpzlo-ochota.pl/pl,przygotowanie-do-badan,0,10.html#tab88

W celu zapisania się na badanie USG bądź RTG należy:

  • Skontaktować się z Telefonicznym Działem Obsługi Pacjenta oraz wybierać z menu głównego cyfrę 4 a następnie odpowiednią przychodnię.
  • Osobiście w rejestracjach Pracowni USG i RTG.

Wyniki badań USG i RTG można odebrać w rejestracji Pracowni USG i RTG. Informacje na temat terminu odbioru wyników badań udzielają pracownicy rejestracji.

 

Informacje na temat przygotowania do badań znajdują się na stronie internetowej SZPZLO Warszawa-Ochota http://www.szpzlo-ochota.pl w zakładce „Przygotowanie do badań”.

 

Link do zakładki został umieszczony poniżej:
http://www.szpzlo-ochota.pl/pl,przygotowanie-do-badan,0,10.html

W przypadku kiedy pacjent nie posiada dostępu do Internetu, informacje na temat przygotowania do badań może uzyskać kontaktując się z Działem Telefonicznej Obsługi Klienta. Wykwalifikowani konsultanci udzielą wskazówek, a także rozwieją wszelkie wątpliwości.
 

Do Poradni Medycyny Pracy SZPZLO Warszawa-Ochota można zapisać się:

  • Kontaktując się z Telefonicznym Działem Obsługi Klienta pod numerem tel.: 22 592 97 97
  • Osobiście w Poradni Medycyny Pracy mieszczącej się w Przychodni Rejonowo-Specjalistycznej, ul. Szczęśliwicka 36, I piętro, gabinet 112
  • Przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej www.szpzlo-ochota.pl lub bezpośredno  http://www.szpzlo-ochota.pl/pl,medycyna-pracy,0,61.html


Zalecamy telefoniczną rejestracją do Poradni Medycyny Pracy. Wykwalifikowani konsultanci sprawnie dokonają zapisu oraz udzielą wszelkich niezbędnych informacji.

Pracodawca w celu skierowania pracownika do Poradni Medycyny Pracy SZPZLO Warszawa-Ochota jest zobowiązany posiadać podpisaną umowę z SZPZLO Warszawa - Ochota.
W przypadku braku podpisanej umowy, pracodawca zostanie poproszony o kontakt z Sekcją Marketingu i Promocji Zdrowia w celu jej zawarcia dostępną pod numerem tel.: +48 500 445 471 lub mailowo: marketing@szpzlo-ochota.pl

 

Czy możliwe jest wykonanie badań w zakresie Medycyny Pracy bez zawartej umowy?

Unfortunately, performing Occupational Medicine examinations without a signed contract is not possible. The exceptions are:

  • Entry in the booklet as part of sanitary-epidemiological examinations.
  • Examinations for a category B driving licence (extension or certificate for a driving course).


To conduct occupational medicine research, please contact the Marketing and Health Promotion Section.

Above content has been machine translated.

SZPZLO Warszawa-Ochota oferuje badania endoskopowe wykonywane w Pracowni Endoskopii znajdującej się w Przychodni Rejonowo-Specjalistycznej, ul. Szczęślwicka 36. Badania wykonują wysokiej klasy specjaliści, pracujący na nowej generacji i certyfikowanym sprzęcie diagnostycznym.
W celu zapisu na badania należy skontaktować się z bezpośrednim numerem telefonu +48 500 801 004 dostępnym w godz. 08:00-19:30

 

W Pracowni Endoskopii SZPZLO Warszawa-Ochota w zakresie badań endoskopowych wykonywane są:
 

 

  • Gastroskopia.
  • Kolonoskopia.
  • Sigmoidoskopia.
  • Polipectomia.

Informacje na temat przygotowania do badań endoskopowych znajdują się na stronie internetowej SZPZLO Warszawa-Ochota http://www.szpzlo-ochota.pl w zakładce „Badania endoskopowe”. Poniżej umieszczono link do zakładki:
http://szpzlo-ochota.pl/pl,badania-endoskopowe,0,11.html


Zostań Pacjentem SZPZLO Warszawa - Ochota!
Wybierz swojego lekarza, pielęgniarkę, położną.
We care about your privacy
Cel przetwarzania danych
Providing access to content published on the website, facilitating page usage, presenting personalized content and advertisements, measuring their effectiveness, creating statistics, improving website functionality, and increasing content delivery efficiency. You consent to the processing of data voluntarily. You can withdraw or renew it at any time in the tab Cookie settings on the home page. Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of prior processing.
Twoje zgody
Thanks to Cookies and related technologies (hereinafter referred to as 'Cookies'), we enhance the functionality of our website and display content that better meets your needs and expectations.

Granting consent to cookies may involve the processing of your personal data in countries outside the European Economic Area (EEA), as well as sharing it with our partners and entities collaborating with them, including those outside the EEA. For more information about Cookies, see our Cookies Policy.
Wyrażam zgodę na:

Functional cookie files remember choices you make, providing you with more tailored services. They are also used to conduct surveys. The list of partners and service providers can be found in the List of partners.

Analytical cookie files measure the number of visits and collect information about traffic sources and show user engagement in browsing the pages. We use them to improve the performance of the website. The collected data shows us the most frequently visited pages and also shows how you use the website. Lack of consent does not affect the use of the website. The list of partners and service providers can be found in the List of partners.

Marketing cookie files support the display of advertisements that are more tailored to your interests and needs, while also being valuable to publishers and advertisers. They are also used to display advertisements on other websites. Lack of consent does not affect the use of the website. The list of partners and service providers can be found in the List of partners.

Cookies necessary for the proper or optimized operation of the website and the correct operation of the services available on the website. Your cookie choices expressed after logging in to the website are assigned to your account and will also be remembered if you log in to your account from another device or browser.
Recaptcha Answer
Przewiń do góry